Conform OUG nr. 34/2014, orice persoană fizică (cumpărător) se poate retrage din achiziție în termen de 14 zile calendaristice de la data intrării în posesie a produsului cumpărat. Produsele achiziționate de persoane juridice nu pot face obiectul retragerii din achiziție.

De asemenea, conform condițiilor generale de retur ale magazinului online LabelShop.ro, pentru a-și exercita dreptul la retur, cumpărătorului i se solicită completarea unui formular de retur ca cel de mai jos și transmiterea acestuia către companie.